新冠肺炎蔓延全球，世界衛生組織(WHO)宣布將疫情列為「全球大流行」(pandemic)。多國封城封關，盡力遏制疫情擴散。然而，疫情嚴峻同時引發信息混亂的風波，例如泰國的入境隔離政策一度不清晰，打亂數以萬計旅客的行程計劃。面對疫情資訊，我們可善用資訊與媒體素養，分析及整理資料，避免陷入混亂與恐慌的處境。 ￭ 資訊混亂 民心難定難抗疫 自新冠肺炎擴散以來，市民接收大量消息，難免感到資訊混亂。疫情爆發初期，本港的確診個案及家居檢疫者的資訊未算清晰齊全，並不方便市民了解疫情資訊。後來，衛生署衛生防護中心製作疫情資訊網站公布最新情况，才更便利市民掌握資訊。 內地官方曾強調疫情「可防可控」，但另一邊廂，網上的疫情資訊排山倒海，強調病毒的散播風險，資訊真假難辨別。過去一段日子，本港市民既要張羅防疫物資，又要擔心染病，時時憂慮疫情爆發，錯失疫情資訊，情緒非常緊繃。致命的疫症威脅健康，混亂的資訊則傷害人心。除了積極的政策及措施支援外，疫情資訊必須即時、整全、準確、透明和流通，才能有效抗疫。在政策透明及充分的公眾知情權下，民心安定就能齊心抗疫。 ￭ 網民自製實時資料庫 展現媒體素養

由六月引發《2019年逃犯及刑事事宜相互法律協助法例（修訂）條例草案》(逃犯條例)修例風波以來，網上不但充斥假消息，連具有公信力的新聞機構亦有「炒車」的情況，很多人被所謂的「真消息」蒙蔽。網絡消息層出不窮，以下是網絡上見到的標題： 可靠消息: 日本政府承認112萬噸核廢水排入太平洋 已fact check最快8月4宣布解放軍駐港實施戒嚴 <堅料>請廣傳，係暴徒用鐳射槍射裂咗條路軌，搞到黨鐵出軌 不妨思考一下，究竟以上消息有何證據？此消息的資料來源可信嗎？對於網民散佈聲稱「已證實消息」的做法，不管內容孰真孰假，事件也反映我們需要更小心處理聲稱已「Fact Check」的消息了。 「Fact Check」指核實消息的真確性，然而近期「Fact

藝人在車廂內有親密舉動的影片曝光，被揭出軌醜聞。 個人資料私隱專員公署表示，的士屬半私人空間，若將片段用於收集資料目的以外的用途，或違反《私隱條例》，違法者一經定罪，最高可被判罰5萬元和監禁兩年。如當事人因此而蒙受損失，包括情感傷害，可根據《私隱條例》向相關的資料使用者申索，以彌補損失。 近兩年多以來，該署共收到16宗與的士攝錄相關的查詢。 的士有攝錄 司機需貼告示 個人資料私隱專員公署表示，的士屬半私人空間，有別於其他公共交通工具，故的士車廂內所攝錄的影像必須遵守《個人資料（私隱）條例》規定及其六項資料保障原則。包括以合法和公平的方式收集個人資料，須以切實可行方式告知乘客，已啟動閉路電視的攝錄功能，如在車廂當眼位置張貼顯眼的告示提醒。 網上公開片段屬侵犯私隱 除非已得到乘客自願和明確同意，否則收集所得的資料只限用於收集時述明或相關目的（如作保安之用）。若有關資料用於其他用途，如於互聯網披露等，本質上已屬侵犯乘客個人資料私隱，有可能違反《私隱條例》下的資料收集及使用原則，私隱專員可發執行通知，指令資料使用者採取補救措施，以糾正及防止違規情況。若不遵守執行通知即屬犯罪，一經定罪最高可被判罰5萬元和監禁2年。如罪行持續，可處每日罰款1,000元。 近兩年共接獲16宗的士攝錄查詢 此外，若有人認為其個人資料私隱受侵犯而蒙受損失，包括情感傷害，可根據《私隱條例》向相關的資料使用者申索，以彌補損失。由2017年1月1日至今，公署曾接獲共16宗與的士攝錄相關的查詢。

  踏進2017年，現時只需在電話中輕輕一按，便能從真實世界中跳進虛擬世界，甚至塑造一個只屬於虛擬世界的新形象。在高舉自由的香港，隨性的網絡發言隨處可見，充斥著「認真你就輸了」的氣氛。然而，在這人人也是媒體主人的年代，一些不可輕視的責任著實存在。認真，是否真的輸了？ 放下網絡判官光環 於青協任職社工逾九年的Andy，曾主力負責邊青輔導、沉迷上網輔導及多重成癮輔導，近年開始推廣新媒體素養教育，走進各區中小學，推廣使用網絡的正向態度。Andy指，網絡世界難以被法律規管，從而衍生出一種「網上行為沒有責任」的默許文化，人人都能自由地發放及轉載資訊，但卻未必考慮到網上行為對現實所造成的影響，引致形形色色的問題。 尤其在最近十年，社交媒體遍地開花，令我們更方便地聯繫不同人、廣交結友的同時，卻又衍生出「Hater」、「酸民」文化。Andy隨意看看Facebook，已發現一個「被酸」的例子：一位用家在群組中發出尋狗的帖子，希望借網絡力量尋回愛犬，但卻得到不少批評：「咁鍾意隻狗又俾佢走失？」、「你點做人主人㗎？」、「你咁不負責任㗎！」。Andy指，部分酸民未有了解過詳細背景，便講出中傷他人，甚至是恐嚇性的言論，以「未審先判」的方式處理事情，更沒有想像過「受審者」的感受，「他們會因負評而感受到很多負面情緒，甚至會感到很焦慮，並影響他們的日常生活。」 然而，公審事件天天發生，甚至演變成「起底組全面進場」，引致網絡欺凌事件。Andy認為涉事者們均有責任，「發表言論的人，需有接受正評或負評的心理準備，為個人言論負責任；而參與公審者，則應反思事主是否真的『有罪』。」不少網絡公審事件並非建基於客觀事實，而是單憑一張片面的照片、以訛傳訛的「後真相」，繼而變成一次次網絡暴力。在這些未能看清全盤事實的時候，Andy建議我們應自行思考會否「跟車太貼」，從而參與討論。 事實上，網絡中亦不乏「炒車」事件，即欺凌事件的始作俑者與其他公審參與者批評有誤的情況。不少網民會為事件受害人平反，藉以維護正義，卻不知不覺演變成「二次欺凌」：攻擊事件的發起人。Andy指，如果網絡使用者缺乏良好的素養，如同理心、求真能力及責任感，網絡可以成為一個很危險及傷害性很大的平台。因此，在進行新媒體素養教育工作坊的時候，Andy會鼓勵同學嘗試代入各人的角色，體驗欺凌與被欺凌的處境及感受，從而提升他們的同理心，透過「己所不欲，勿施於人」的概念，阻隔不良網絡文化繼續漫延。 一下輕鬆按讚背後…… 除了謹言慎行的責任外，網絡轉載亦是新媒體用家的一大責任。自網絡盛行以來，資訊一直處於爆炸狀態，質素卻未見提升，「船公司最新的颱風指引、震懾十三億人的真相大揭秘等帖文充斥著網絡，但不少接收者會不分真偽地相信所有訊息，甚至將一些假數據、假消息向親朋戚友瘋傳。久而久之，『後真相』比真相的影響力更大，而這些錯誤訊息得以廣泛流傳，著實要歸咎於每一個轉發者。」 Andy解釋，現時的網民傾向接收一些富趣味性及震憾性的資訊，而對資訊的真實性興趣乏乏，導致網絡誤導的事件頻頻發生，「前陣子網上傳出紅十字會將本地的血液運送到內地，因而導致血庫存量緊張。消息經網絡瘋傳，成為城中熱話，甚至有人發起罷捐行動，最後卻發現一切只是誤會。」往往我們隨手一按分享、讚好，似乎輕鬆至極，但每下按鍵所帶來的影響，絕不是簡單。